Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. július 1-től

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a KreiCar Autószerviz ügyfelei és a www.kreicar.hu weboldal látogatói egyértelmű és érthető tájékoztatást kapjanak arról, hogy a KreiLine Kft. milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és az érintetteket milyen jogok illetik meg.

  1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: KreiLine Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: KreiLine Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Felsőcsalános 26/D.
Telephely: 6000 Kecskemét, Szamos utca 6.
Cégjegyzékszám: 03-09-138954
Adószám: 32718861-2-03
Képviselő / kapcsolattartó: Kreicsovszki István
Telefon: +36 30 915 9308
E-mail: kreicarszerviz@gmail.com
Weboldal: www.kreicar.hu

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem alkalmaz.

  1. A tájékoztató hatálya

Jelen tájékoztató az alábbi adatkezelésekre vonatkozik:

  • a www.kreicar.hu weboldal használata,

  • telefonos, e-mailes vagy űrlapon keresztüli kapcsolatfelvétel,

  • ajánlatkérés, időpont-egyeztetés, javítási felmérés,

  • gépjármű javításával, karbantartásával, diagnosztikájával, karosszériajavításával kapcsolatos ügyintézés,

  • biztosítós javításhoz kapcsolódó adatok kezelése,

  • számlázás és könyvelés,

  • ügyfélvélemények kezelése,

  • a vállalkozás közösségi média felületein történő kapcsolattartás.

  1. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, időpont-egyeztetés

Amennyiben Ön telefonon, e-mailben, közösségi média üzenetben vagy a weboldalon keresztül kapcsolatba lép velünk, az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

  • név,

  • telefonszám,

  • e-mail cím,

  • az üzenet tartalma,

  • az autóval kapcsolatos adatok,

  • rendszám,

  • márka, típus,

  • évjárat,

  • kilométeróra állás,

  • alvázszám, ha az ügyintézéshez szükséges,

  • a hiba vagy sérülés leírása,

  • az Ön által küldött fényképek,

  • az időpont-egyeztetéshez kapcsolódó adatok.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, válaszadás, időpont-egyeztetés, javítási igény előzetes felmérése, ajánlatkészítés előkészítése.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön megkeresése alapján történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve jogos érdekünk a megkeresések kezelése és a későbbi visszakereshetőség biztosítása.

Az adatok megőrzési ideje: eredménytelen ajánlatkérés vagy megkeresés esetén legfeljebb 1 év az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva. Amennyiben a megkeresésből javítási megbízás, számla vagy szerződéses jogviszony lesz, az adatok a kapcsolódó iratokkal együtt a jogszabályban előírt megőrzési ideig kerülhetnek megőrzésre.

  1. Javítási felmérés és szervizmunka

A gépjármű átvételekor, felmérésekor és javításakor az alábbi adatokat kezelhetjük:

  • ügyfél neve,

  • kapcsolattartási adatok,

  • gépjármű rendszáma,

  • márka, típus,

  • évjárat,

  • kilométeróra állás,

  • alvázszám, ha szükséges,

  • forgalmi engedélyben szereplő adatok, ha az ügyintézéshez szükséges,

  • a javítandó hiba vagy sérülés leírása,

  • javítási munkalap adatai,

  • fényképek a sérülésről, hibáról vagy javítási folyamatról,

  • megrendelt alkatrészek adatai,

  • javítási és átadási adatok,

  • fizetéssel kapcsolatos adatok.

Az adatkezelés célja: a javítási felmérés elvégzése, a javítás előkészítése, a munka dokumentálása, az ügyféllel való egyeztetés, a szolgáltatás teljesítése, esetleges későbbi reklamáció vagy garanciális igény kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele. Bizonyos adatok kezelése jogos érdeken is alapulhat, például a javítás dokumentálása, a későbbi vitás kérdések tisztázása vagy a garanciális ügyintézés érdekében.

Az adatok megőrzési ideje: a javítással kapcsolatos dokumentumokat a szolgáltatás teljesítését követően a jogi igények érvényesíthetőségének időtartamáig, illetve számlázási és számviteli kötelezettség esetén a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.

  1. Biztosítós javításokhoz kapcsolódó adatkezelés

Amennyiben a javítás biztosítási káreseményhez kapcsolódik, az alábbi adatok kezelésére is sor kerülhet:

  • ügyfél és kapcsolattartó adatai,

  • gépjármű adatai,

  • rendszám,

  • alvázszám,

  • biztosító neve,

  • kárszám,

  • kárbejelentéshez vagy kárügyintézéshez kapcsolódó adatok,

  • sérülésről készült fényképek,

  • javítási kalkuláció,

  • biztosítóval vagy kárrendezéssel kapcsolatos dokumentumok.

Az adatkezelés célja: a biztosítós javításhoz kapcsolódó felmérés, kalkuláció, javítás, dokumentáció és ügyintézés támogatása.

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, szerződéskötést megelőző lépések, valamint jogos érdek a javítás és kárrendezés dokumentálása érdekében.

Az adatok címzettje lehet az érintett biztosító, kárszakértő vagy az ügyfél által bevont egyéb közreműködő, amennyiben ez az ügyintézéshez szükséges.

  1. Számlázás és könyvelés

A szolgáltatás teljesítésekor számlát állítunk ki. Ennek során az alábbi adatokat kezelhetjük:

  • név vagy cégnév,

  • lakcím, székhely vagy számlázási cím,

  • adószám, ha szükséges,

  • számla tételei,

  • fizetési adatok,

  • teljesítés dátuma,

  • számla sorszáma.

Az adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatok megőrzési ideje: a számviteli és adójogi előírások szerinti kötelező megőrzési idő.

  1. Ügyfélvélemények kezelése

Amennyiben Ön ügyfélvéleményt ír rólunk, vagy hozzájárul ahhoz, hogy véleményét a weboldalunkon, közösségi média felületünkön vagy más marketinganyagunkban megjelenítsük, az alábbi adatokat kezelhetjük:

  • név vagy megjelenített név,

  • vélemény szövege,

  • értékelés,

  • esetlegesen az autó típusa vagy javítás jellege, ha azt Ön megadta.

Az adatkezelés célja: ügyfélvélemények megjelenítése, bizalomépítés, a szolgáltatásaink bemutatása.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása, illetve nyilvánosan közzétett vélemény esetén jogos érdekünk a nyilvános visszajelzések bemutatására.

A hozzájárulás bármikor visszavonható. Ebben az esetben a saját felületeinken közzétett véleményt eltávolítjuk, amennyiben annak további kezelésére nincs más jogalapunk.

  1. Weboldal használata és technikai adatok

A www.kreicar.hu weboldal látogatása során technikai adatok keletkezhetnek, például:

  • IP-cím,

  • böngésző típusa,

  • eszköz típusa,

  • látogatás időpontja,

  • megtekintett oldalak,

  • cookie-azonosítók.

Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos működtetése, technikai hibák megelőzése, látogatottsági statisztikák készítése, a felhasználói élmény javítása.

Az adatkezelés jogalapja: a weboldal működéséhez szükséges technikai adatok esetén jogos érdek, statisztikai vagy marketing célú cookie-k esetén az Ön hozzájárulása.

A cookie-k használatáról külön Cookie tájékoztató rendelkezik.

  1. Google szolgáltatások

A weboldal működése és fejlesztése során használhatunk Google szolgáltatásokat, például:

  • Google Search Console,

  • Google Analytics,

  • Google Site Kit,

  • Google Maps,

  • YouTube-beágyazások.

Ezek a szolgáltatások technikai és statisztikai adatokat kezelhetnek, illetve cookie-kat helyezhetnek el az Ön böngészőjében. A nem feltétlenül szükséges cookie-k használata hozzájáruláshoz kötött.

A Google önálló adatkezelőként is eljárhat a saját szolgáltatásai működtetése során. A Google adatkezeléséről a Google saját adatvédelmi tájékoztatói adnak részletes információt.

  1. Közösségi média felületek

A KreiCar Autószerviz jelen lehet közösségi média felületeken, például Facebookon, Instagramon vagy YouTube-on.

Amennyiben Ön ezeken a felületeken üzenetet küld, hozzászól, kedveli vagy megosztja tartalmainkat, az adott közösségi média szolgáltató saját szabályai szerint is kezelheti az Ön adatait.

Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, ügyfélkommunikáció, tájékoztatás, marketingkommunikáció.

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása, illetve jogos érdekünk a nyilvános üzleti kommunikáció fenntartása.

  1. Adatfeldolgozók és címzettek

A személyes adatok kezeléséhez az alábbi adatfeldolgozókat vagy közreműködőket vehetjük igénybe:

Tárhelyszolgáltató:
Név: EVOLUTIONET Kft.
Székhely: 7342 Mágocs, Széchenyi utca 75. 
E-mail: ugyfelszolgalat@szerverzum.hu
Feladat: weboldal tárhelyszolgáltatás, technikai üzemeltetés

E-mail szolgáltató:
Név: Google Ireland Limited / Gmail szolgáltatás
Feladat: e-mailes kapcsolattartás biztosítása

Számlázóprogram szolgáltatója:
Név: A Számlázz.hu online számlázóprogramot a KBOSS.hu Kft. fejleszti és üzemelteti.
Feladat: számlák kiállítása és kezelése

Könyvelő / könyvelőiroda:
Név: Kisné Jákó Magdolna ev.
Feladat: könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése

Weboldal karbantartó / honlapkészítő:
Név: KreiStyle Design Studio
Feladat: weboldal karbantartása, technikai támogatás

Egyéb címzettek lehetnek:

  • biztosítók,

  • kárszakértők,

  • alkatrészbeszállítók, ha az ügyintézéshez szükséges,

  • hatóságok, amennyiben jogszabály írja elő,

  • banki vagy fizetési szolgáltatók, ha fizetési ügyintézés történik.

  1. Adattovábbítás harmadik országba

A weboldal és az online kommunikáció során használt egyes szolgáltatók, például a Google, Meta vagy YouTube, az Európai Unión kívülre is továbbíthatnak adatokat. Az ilyen adattovábbítás a szolgáltatók saját adatvédelmi feltételei és az alkalmazandó jogi garanciák alapján történik.

  1. Adatbiztonság

Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokat biztonságosan kezelje, és megtegye azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, törlése, nyilvánosságra hozatala vagy elvesztése ellen szükségesek.

Az adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek a munkájuk elvégzéséhez erre szükségük van.

  1. Az érintettek jogai

Ön jogosult arra, hogy:

  • tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről,

  • hozzáférést kérjen a kezelt személyes adataihoz,

  • kérje pontatlan adatai helyesbítését,

  • kérje adatai törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,

  • kérje az adatkezelés korlátozását,

  • tiltakozzon jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,

  • hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonja,

  • panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál.

Kérését az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: kreicarszerviz@gmail.com
Postai cím: 6000 Kecskemét, Felsőcsalános 26/D.

Az adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megválaszolja.

  1. Panasztételi lehetőség

Amennyiben úgy gondolja, hogy személyes adatait nem megfelelően kezeljük, kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a problémát közvetlenül tisztázni tudjuk.

Ön jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

  1. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa, különösen akkor, ha változik a vállalkozás működése, a weboldal technikai háttere, az alkalmazott szolgáltatók köre vagy a vonatkozó jogszabályi környezet.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a www.kreicar.hu weboldalon érhető el.

KreiCar Karosszéria- és autójavító szerviz Kecskemét
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Adatvédelmi áttekintés

Ezen a felületen beállíthatod, hogy milyen sütik használatához járulsz hozzá. A szükséges sütik a weboldal működéséhez kellenek, ezért ezek mindig aktívak. A statisztikai, marketing és külső tartalmakhoz kapcsolódó sütiket csak hozzájárulás esetén használjuk.